情感一直都是广告和营销的重要媒介，冰冷的产品介绍、热闹的推广活动，对于用户而言无非就是过眼云烟、转瞬即逝，唯有具有情感的营销事件，才能容易打动人，长留在用户的脑海当中。就好像你可能不记得戴比尔斯举办了哪些活动，但你会记得“钻石恒久远，一颗永流传”。这就是为什么软文营销需要具有情感、让产品具有温度。

与平常认识的情感不同，软文营销当中的情感具有单一性和针对性。或者说，一次完整的软文营销所要输出的情感只有一种，只针对特定的人群。基于此，做好情感式软文营销的关键点有3个。

一、从用户的情感需要出发

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不再仅仅是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，更多的时候，还为了一种感情上的满足，一种心理上的认同，就好像晨光文具的“开学季”海报，对于学生或者有过类似经历的人而言，很容易引发感慨，但对于学校以外的人群，基本上是难以产生情感共鸣。

因而，软文营销就首先要从了解用户的情感需要出发。如何才能了解？方法有很多，比如从用户的问题反馈中提炼，有问题存在就意味着有情感上的诉求；还可以从微博、知乎、贴吧等平台的话题当中挖掘，讨论最多的话题通常就代表着，在某一种情感上存在大量的情感诉求群体。

二、场景化描述

“走心”的软文营销越来越多，想要打动人越来越难，或者说对于现在的用户来说，情感已经不如以往那么廉价，不是你想就能引起共鸣的了。这样要如何让软文营销具有情感？最老生常谈但又是最有效的方法，莫过于营造一种场景，通过场景融入和传达情感。当能实现场景化的时候，用户自然就会代入情感。

场景如何才能营造？其实就如同写小说一样，重点不在于字数，而在于对环境、细节、动作和心理的描写，配合一个具有普遍性的故事或者一句话语，再进行组合搭配，就能营造出一个场景。当然，学习这种描述和组合的能力，多看小说是再有用不过的。

三、善于利用互联网

找准了用户的情感需求并打造出了场景化的内容后，还需要做好一点才能让软文营销具有情感，这就是将内容传递给用户。只有用户接受到了，情感才会产生；而接受到的用户越多，情感就越强大，为此就需要有强大的传播渠道。

在互联网时代，最不缺的就是传播渠道。门户网站、自媒体、新媒体、微博、微信……可选择的选项十分之多。如何获取这些渠道？专门的软文发布平台就是极好的选择，比如掌握了非常多媒体资源数量与种类的，囊括各行各业的媒体资源，具有传播速度快、推广的范围广、营销效果强大的特点。

情感是人类社会不可或缺的存在，因而成为软文营销的利器。具有情感的软文营销，能够令产品具有温度，从而区别于同类型的产品。虽然并不容易做到，但掌握好3大关键点，就能将难度大为降低。

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